À quoi sert ce modèle de contrat ?
La profession d'hôte ou hôtesse de caisse dans un magasin en libre-service consiste à enregistrer le prix des articles achetés par les clients et à encaisser les règlements. Si il ou elle travaille dans un petit magasin de détail, l'hôte/hôtesse de caisse effectue souvent des tâches plus variées telles que de la vente ou de l'approvisionnement de rayons.
Ce métier exige les qualités suivantes, qui peuvent s'acquérir lors d'une première expérience :
- une parfaite maîtrise de l'emploi des appareils de caisse (il faut notamment savoir se servir d'une caisse enregistreuse ou d'un appareil de lecture automatique des prix si le magasin est équipé de ce matériel) ;
- une capacité à suivre une cadence accélérée pendant les heures d'affluence ;
- de grandes qualités de rigueur et de concentration ainsi qu'une grande aisance dans le maniement des chiffres ;
- un sens aigu du contact avec la clientèle ;
- parfois de la disponibilité pour travailler tard le soir ;
- une grande ouverture d'esprit pour pouvoir bénéficier de perspective d'évolution de carrière.
Il n'existe pas de diplôme spécifique pour ce métier, mais les magasins demandent souvent un niveau équivalent à celui du baccalauréat. Des formations telles qu'un CAP de vente et relation clientèle ou un BEP métier de la relation aux clients et aux usagers débouchent tout naturellement sur ce type de profession.