À quoi sert ce modèle de contrat ?
Le community manager est un métier apparu avec l’avènement de la culture 2.0. Immergé en plein cœur du web, des dernières actualités et des buzz, des pratiques des consommateurs internautes, de la marque employeur, de la visibilité des entreprises et bien évidemment des réseaux sociaux, cet animateur de communautés assure de multiples responsabilités :
- la veille informationnelle sur internet ;
- l’animation de communautés sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Instagram, forums et autres blogs, etc. ;
- la rédaction de contenus ;
- la communication avec les clients et les internautes ;
- la mise en œuvre et l’organisation d’événements, de jeux-concours, etc. ;
- le développement de la marque employeur ;
- la surveillance et la prise en compte des réactions des internautes ;
- le suivi et l’analyse de différentes données.
Le community manager est un expert des réseaux sociaux et possède d’évidentes compétences techniques : animation de sites internet, rédaction de contenus optimisés, intégration d’images et de photos, etc.
Pour exercer ce métier, il est conseillé de détenir à minima un diplôme de niveau bac + 2 : BTS Communication, DUT Métiers du multimédia et de l’internet, ou une licence professionnelle (bac + 3) dans les métiers de l’information et de la communication, une formation dans une école de commerce avec mention Communication et bien sûr dans les écoles de communication elles-mêmes.
Pour trouver votre futur emploi de community manager, vous devez élaborer une lettre de motivation adaptée, qui saura transcrire certaines valeurs inhérentes à votre métier : créativité, curiosité, excellent relationnel, sens du marketing.