À quoi sert ce modèle de contrat ?
Le recrutement du personnel d'une office de tourisme peut être organisé par la mairie. Il s'agit souvent d'emplois saisonniers.
Au sein d'un office de tourisme, l'agent d'accueil informe les touristes se présentant à l'accueil, de nationalité française ou étrangère. L'agent doit se tenir informé de toutes les activités et animations ainsi que des sites culturels, naturels, et les pratiques d'hébergement dans sa région. En effet, il informe les touristes en matière d'hébergement, de transport, de patrimoine artistique et culturel de la ville…
Un agent d'accueil peut être amené à effectuer des missions de guide ou d'animateur. Il représente sa ville et sa région et doit mettre en avant leurs animations, leurs terroirs… Il est nécessaire de maîtriser plusieurs langues vivantes essentiellement dans les grandes villes. En outre, il faut un bon sens de l'accueil et d'organisation dans les tâches administratives.
L'agent se doit d'avoir une excellente présentation. Les qualités nécessaires à ce poste sont : la maîtrise d'au moins deux langues étrangères, la connaissance approfondie de sa région, le sens de l'écoute, des compétences en bureautique. En principe, il est demandé d'être titulaire d'un BTS animation et gestion touristique ou d'un BTS de tourisme (bac + 2).
La rémunération est comprise entre 1 500 et 1 800 € bruts par mois. La rémunération est plus élevée parfois au sein d'importants offices de tourisme et selon les responsabilités attribuées à l'employé. L'accueil au sein d'un office de tourisme constitue souvent une première expérience professionnelle enrichissante dans le milieu touristique et peut permettre d'intégrer une entreprise dans les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie, ou du commerce.