À quoi sert ce modèle de contrat ?
Une hôtesse d'accueil effectue essentiellement la réception et l'information du public. Ce métier peut s'exercer dans différentes structures : entreprises, foires et salons, hôtel, administration…
Elle représente l'image de l'entreprise qui l'emploie et est le premier contact du client ou visiteur.
Une hôtesse d'accueil doit avoir une excellente présentation, parfois un uniforme selon l'employeur, Elle doit également avoir le goût du contact et être courtoise. En outre, la maîtrise d'au moins une langue étrangère est un avantage voire un critère dans le recrutement.
Les emplois sont souvent précaires, les horaires irréguliers et les déplacements fréquents. De plus, l'hôtesse doit garder le sourire en toutes circonstances souvent en restant debout un certain nombre d'heures.
Il est possible d'être recrutée sans diplôme spécifique. Toutefois, certains diplômes sont recommandés, comme :
- au niveau bac : bac pro métiers de l'accueil, bac pro SAPAT (services aux personnes et aux territoires)…
- et au niveau bac + 2 le BTS tourisme.
La rémunération est d'environ 1 500 € bruts par mois. Elle peut être recrutée ponctuellement c'est-à-dire pour un événement précis, une foire, un salon et dans ce cas, elle perçoit un forfait journalier dont le montant est très variable.
L'accueil peut constituer une première expérience professionnelle enrichissante dans le milieu touristique et peut permettre d'intégrer une entreprise dans les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie, ou du commerce. Une hôtesse d'accueil peut, avec de l'expérience, encadrer une équipe d'hôtesses d'accueil.